Erfolgsfaktor Kommunikation
Ich beschäftige mich seit Jahren mit Veränderungen in der Arbeitswelt, die durch neue Technologien angestoßen werden und trage diesen Wandel im Rahmen von IT-Transformationen als Beraterin und Projektleiterin in die Unternehmen hinein. Ein wichtiger Erfolgsfaktor, wenn nicht sogar der Wichtigste, ist dabei eine durchdachte und adressatenkonforme Kommunikation zu allen Stakeholdern.
Die wenigsten Projekte scheitern, weil die Technologie ein Fehlgriff war.
Der Mensch muss informiert, interessiert, motiviert und begeistert werden. Er muss also schlicht mitgenommen werden und sowohl den Sinn des Vorhabens verstehen, als auch die Sinnhaftigkeit der Maßnahmen immer und überall mittragen können.
Im Grunde sollte jeder Stakeholder ein Botschafter der IT-Transformation werden.
Erfolgsfaktor Transparenz
Dieses Mitnehmen ist jedoch nur dann nachhaltig möglich, wenn das "Neue“ auch einen deutlich erkennbaren Mehrwert bietet. Innovationen ohne messbare Vorteile sind schlicht Zeit- und Geldverschwendung. Intransparente Umsetzungen sind es ebenso. Der Weg zum Ziel muss für alle Beteiligten transparent sein, von der Vision und Strategie über die Roadmap bis hin zur Umsetzung der einzelnen Maßnahmen.
Diese Fragen gilt es während einer Transformation zu beantworten:
Erfolgsfaktor Ganzheitlichkeit
Vorhaben wie eine IT-Transformation können nur dann Erfolg haben, wenn bei ihnen der Fokus auf die Faktoren Menschen, Prozesse und Technologien ausgeglichen ist und diese Faktoren untereinander sinnvoll verzahnt sind.
Wird die Technologie ausschließlich in den Vordergrund geschoben, werden Menschen und ihre Bedenken vor Veränderungen nicht berücksichtigt, werden IT-Lösungen ohne Gedanken an die Auswirkungen auf bestehende Prozesse eingeführt, so gerät ein Vorhaben aus den Fugen.
Einseitige Priorisierungen schaden. Nur ein gleichgewichtetes Management dieser drei Faktoren trägt zum Erfolg einer IT-Transformation bei. Ich habe meine Praxiserfahrung in vielen Vorhaben gewinnen dürfen und daraus eine Essenz von nachhaltigen Beratungs- und Umsetzungsmethoden abgeleitet.
Diese Essenz, mein Handwerkszeug, habe ich Future Management Consulting getauft.